以下2つのURLへのアクセスを許可するよう、セキュリティソフトおよびWindows Difender(ファイアウォール)にて設定を行ってください。
https://api-bnolauncher.bandainamco-ol.jp/
https://object-bnolauncher-pf.bandainamco-ol.jp/
アクセス許可等の設定を行ってもダウンロードできない場合は、以下の情報を添えてお問い合わせ窓口にご連絡をお願いいたします。
・ご利用中のPCのスペック
・ご利用中のセキュリティソフト名
・ダウンロードしようとしているPC環境(自宅、職場、学校)
・ご利用中のネット回線(光、WiFi、ホームルータ―)
問題が解決しない場合
問題が解決しない場合は、お手数をおかけいたしますが以下の情報を添えてお問い合わせ窓口よりご連絡ください。
- 発生した問題の詳細な説明と、問題を再現する手順。
- エラーが表示される場合、エラーコードやエラーメッセージの内容ならびにスクリーンショット。
※エラーコードについては、(エラーコード400や0xc0000005等の数字羅列) - 問題が起きている画面のスクリーンショットまたは動画。