正常にインターネットに接続できていない可能性があります。以下の項目と合わせてご確認ください。
・ルータなどの機器を再起動する
・LANケーブルが正しく接続されているか確認する
・VPNやプロキシを利用していないことを確認する
問題が解決しない場合
問題が解決しない場合は、お手数をおかけいたしますが以下の情報を添えてお問い合わせ窓口よりご連絡ください。
- 発生した問題の詳細な説明と、問題を再現する手順。
- エラーが表示される場合、エラーコードやエラーメッセージの内容ならびにスクリーンショット。
※エラーコードについては、（エラーコード400や0xc0000005等の数字羅列） - 問題が起きている画面のスクリーンショットまたは動画。