エラーコードについては以下の表をご確認ください。
エラーコード | 対応方法 |
1223 |
ゲームが正常に起動できない可能性があります。 ・WindowsUpdateにてWindowsのバージョン更新をお試しください |
0xc000007b(23) |
ゲームが正常に起動できない可能性があります。 ・セキュリティソフトをオフにしてゲーム起動をお試しください |
0xc000012f |
EasyAntiCheatが正常にインストールされていない可能性があります。 「Easy Anti-cheat(EAC)が自動でインストールされません」の項目をご参照下さい。 |
0x02020100(112) |
アカウントの認証に失敗した可能性があります。以下の方法をお試しください。
|
問題が解決しない場合
問題が解決しない場合は、お手数をおかけいたしますが以下の情報を添えてお問い合わせ窓口よりご連絡ください。
- 発生した問題の詳細な説明と、問題を再現する手順。
- エラーが表示される場合、エラーコードやエラーメッセージの内容ならびにスクリーンショット。
※エラーコードについては、(エラーコード400や0xc0000005等の数字羅列) - 問題が起きている画面のスクリーンショットまたは動画。